כל כך הרבה אתגרים מחכים למשפחה שנוסעת לרילוקיישן. אז במי נעזרים כדי לעבור בראש שקט? ליטל וקובי, שנה וחצי בלוס אנג'לס, מספרים על הקשיים הראשוניים. והמומחית של OCEAN מסבירה איך מתאקלמים ביעד בהצלחה
בתחילת 2017 קיפלו ליטל וקובי אוהב ציון את חייהם באבן יהודה, העמיסו מכולה, נפרדו מכולם, וטסו לחיים חדשים בלוס אנג'לס. עם ארבעה ילדים ועסק שמתמחה ביהלומים הם יצאו לרילוקיישן עצמאי. ליטל (42) וקובי (45) הם הורים לשני בנים ושתי בנות – תאומים בני 13, בת 8 ובת 4. בניגוד למשפחות רבות ששוכרות עוד מהארץ יועצי רילוקיישן מקומיים, הם התמודדו לבד עם כל הקשיים. וכאלה לא היו חסרים.
"זה חנק את גרוני"
"הקושי הכי דומיננטי" מספרת מיטל, "היה כשהגענו לשם והילדים לא הכירו אף אחד. לא ילדים, לא מורים. הם הגיעו מיישוב קטן עם עצמאות טוטאלית והרבה חבר'ה. כל העצמאות נגזלה מהם בבת אחת. הם היו תקועים בבית בלי חברים ובלי לצאת לשום מקום, גם כי מסוכן לצאת לבד וגם בגלל המרחקים. זה יצר תסכול מאוד גדול.
"לפני שעברתי כולם אמרו לי 'לילדים יהיה הכי קל'. אבל נורא דאגתי. הצבנו לעצמנו למטרה שחצי שנה ראשונה אנחנו משקיעים בהתאקלמות של הילדים, מתוך מחשבה שכשלילדים טוב גם לנו טוב. וזה נורא נורא קשה ולוקח זמן ומתסכל. ערבים שלמים בכיתי לקובי כמה קשה לילדים. השיא היה כשאחד מהילדים אמר לי 'תארי לך שאת יושבת בחדר יום שלם ושומעת רק בלה בלה בלה בלה ואת לא מבינה כלום'. ככה הוא תיאר לי איך הוא מרגיש בכיתה. זה חנק את גרוני. לא אשכח את זה".
בדיעבד, אם לקראת המעבר היה גורם שמאתר ילדים בגילם ומקשר בינם ובין חברים לכיתה, זה היה עוזר?
"בטח, בטח", עונה קובי, וליטל מוסיפה: "זה היה מאוד עוזר. ניסיתי בעצמי. הצטרפתי לקבוצות פייסבוק של הורים בבית הספר וחיפשתי שמות ישראלים. אבל לא ידעתי באיזה כיתות הם, והרוב לא בפייסבוק אז זה לא הועיל".
קובי: "המהות זה עוגנים. נולדת בארץ, עשית צבא, בנית חיים. יצרת עוגנים של החיים. ופתאום כשאתה עובר אתה מחפש עוגנים, מחפש חברים. יש הבדל עצום בין הרצי למצוי. אין ספק שאם היה לנו ליווי שמנחה, מסדר ומראה מה ואיך לעשות – הפער בין המחשבה למציאות היה מצטמצם ל-5% או אפילו 10%, כי תמיד יהיה איזשהו פער, אבל לא 50% או 80% כמו שקורה באופן טבעי".
העבודה החדשה של בן הזוג המתלווה
מי שמכירה היטב את הקשיים המגוונים שחווים המתניידים היא שלומית דרנגר, משנה למנכ"ל OCEAN, חברה המלווה משפחות בתהליכי רילוקיישן. מתוך ההבנה שחשוב לפנות כמה שיותר זמן ואנרגיות להתמודדות הרגשית ולהסתגלות של בני המשפחה, מציעה OCEAN ליווי מקיף החל משלב הגישוש הראשוני ועד תום ההתאקלמות. שירותי החברה רלוונטיים הן למתניידים מטעם מקום עבודה והן למתניידים עצמאיים כמו משפחת אוהב ציון.
"תהליך הרילוקיישן מורכב מאוד ודורש טיפול בתחומים רבים בו זמנית, תוך המשך העבודה והעיסוק במטלות היומיומית", מסבירה דרנגר. "ישנם שלושה כללים בסיסיים שרבים מהמתניידים לא מודעים אליהם: רוב התחומים שדורשים טיפול שלובים זה בזה ומושפעים זה מזה; חבילת הרילוקיישן שהמעסיק מספק היא תמיד חלקית וקשורה לשירותים בארץ היעד; והתחומים שדורשים טיפול שייכים הן לארץ המוצא והן ליעד".
כתוצאה מהאילוצים הללו, חשוב לחלק מראש את התפקידים בין בני הזוג – המוביל (זה שנשלח מטעם מקום העבודה שלו) והמתלווה. "חשוב להבהיר מראש שבן הזוג המתלווה יהיה אמון על העתקת איכות החיים של התא המשפחתי", אומרת דרנגר. "ככל שבן הזוג המתלווה יירתם למאמצי ההסתגלות של כל בני המשפחה, הרילוקיישן יצליח יותר. בן הזוג המתלווה, המתמודד עם המעבר ועם הסתגלות המשפחה לארץ היעד, נדרש להשקיע אנרגיות רבות והתמודדות רגשית נרחבת. לכן חשוב שיידע שישנם שירותים מקצועיים אובייקטיביים שיכולים להקל עליו ועל המשפחה כבר משלב סיור הגישוש וההיכרות עם סביבת המגורים הנכונה להם, ועד ליווי וסיוע בהתאקלמות לאחר המעבר".
מה כולל התפקיד של בן או בת הזוג המתלווה?
דרנגר: "זה תפקיד במשרה מלאה, שכולל מעורבות גבוהה משלב קבלת טיוטת הסכם העבודה ועד תום ההתאקלמות, כלומר מדובר בתקופה של כשנה שחציה הראשון מתנהל בארץ, והשני ביעד. בין היתר, בן הזוג המתלווה צריך להבין מה כוללת חבילת הרילוקיישן של המעסיק ולאילו שירותים נוספים המשפחה תידרש. יש צורך בקבלת החלטות רבות, כולל בחירת שכונת מגורים, דירה ומוסדות לימוד ועוד עשרות טיפולים לוגיסטיים ובירוקרטיים בישראל וביעד.
"במקביל כמובן, ויותר חשוב אפילו, על בן הזוג המתלווה לדאוג להכנה נכונה של הילדים ולטפל בלחצים, תקלות וחששות שעולים. עבור המתלווה זהו תפקיד חדש שעליו למלא בזמן שבן הזוג המוביל מסתגל לסביבת עבודה חדשה ותובענית. השקט שייצור המתלווה יעזור להנמיך רעשים וזעזועים".
דרנגר מדגישה פרט משמעותי נוסף: "מכיוון שבן הזוג המתלווה הוא זה שיתמודד עם רוב הלוגיסטיקה ומאמצי ההסתגלות המשפחתיים, חשוב שיהיה מעורב בגיבוש הסכם הרילוקיישן וישים לב לכל הפרטים. כך הוא יידע מראש ובמדויק אילו השלמות הוא יידרש לבצע בעצמו, וישקול להיעזר בליווי וייעוץ מקצועיים שיחסכו לו חלק גדול מההתעסקות ויפנו לו זמן להתאקלמות המשפחתית.
תחושת ביטחון וראש שקט
במסגרת השירותים של OCEAN, נעזרות המשפחות ביועצת רילוקיישן מקצועית שמתגוררת באזור המגורים החדש ומסייעת לאורך כל הדרך בכל מה שיידרש. "היועצת מקבלת בריף מלא על המשפחה ומספקת לה מידע אמין ואיכותי שתורם לקבלת ההחלטות", מסבירה דרנגר. "היא מעניקה לבני הזוג, ובמיוחד לזה המתלווה, תחושת ביטחון וראש שקט שיש עם מי להתייעץ ושהם לא לבד".
במה היא מסייעת למשפחה?
"אחת התרומות העיקריות היא סיוע במציאת דירה. יועצת רילוקיישן מכירה היטב את הסביבה, מחירי השכירות, מוסדות החינוך, המרחק מהעבודה, אמצעי התחבורה וסוג האוכלוסייה. היא מספקת כבר מהשלבים הראשונים מידע עדכני ואותנטי, בניגוד לחומר מהאינטרנט, לשמועות ולמידע מטעה וישן. היועצת מאתרת ומציעה נכסים מתאימים. בניגוד לאנשי נדל"ן, היא אובייקטיבית ונטולת אינטרס כלכלי. היא מנוסה בכל ההיבטים של הסכמי שכירות. בארצות הברית היא גם מסייעת להתמודד עם אתגר דירוג האשראי וסוללת את הדרך לסגירת הסכמים עם בעלי נכסים ונותני שירותים".
ואיך היא מסייעת עם הילדים ומוסדות החינוך?
"היועצת מכירה את כל מוסדות החינוך באזור ומציעה מראש את כל האפשרויות. חודשיים לפני המעבר היא כבר מגשרת בין המשפחה לבית הספר ומעבירה את המידע הרלוונטי בין שני הצדדים. הגשר הזה מאוד חשוב מהשלבים המוקדמים. ולא פחות חשוב, היא יכולה לאתר משפחות ישראליות עם ילדים בגילים מקבילים ולקשר ביניהם עוד לפני תחילת הלימודים, או להציע שיעורים פרטיים לשיפור האנגלית. זו תרומה אדירה לחוויה הראשונית של הילדים".
מציאת דירה ובתי ספר הן אבני דרך מרכזיות, אבל היועצת מסייעת בנושאים רבים נוספים, יומיומיים, חיוניים וקשים לפיצוח שעולים בו זמנית במדינה חדשה. למשל התקשרות עם ספקי טלוויזיה, אינטרנט, סלולרי, חשמל, גז ושירותי בריאות; בחירת מרפאה ומורה פרטי לילדים; ועוד ועוד. היא משיגה הצעות מחיר וטפסים לחתימה ומקצרת את ההתברברות עד שמבינים מי נגד מי. ואם תרצו, היא תעשה לכם את הקנייה הראשונה בסופר כדי שיחכה לכם מקרר מלא.
כשכל הקשיים מגיעים ביחד
אז איך הסתדרו ליטל וקובי עם 4 ילדים ועסק חדש (ואפילו בלי מעסיק) בלוס אנג'לס, בלי שירותי הייעוץ? בשיחה איתם הם נזכרים בעוד ועוד קשיים, בלי סוף. "התמודדנו בו זמנית עם כל כך הרבה חזיתות, ותוך כדי, כל הזמן התגלו קשיים נוספים", מספרת ליטל.
כדי לבחור שכונה, דירה ובתי ספר, כחצי שנה לפני המעבר טסה משפחת אוהב ציון לחודש בהרכב מלא. "חודש שלם חרשנו את השכונות", הם מספרים. "יצאנו כל בוקר ב-8:00 וליקטנו אינפורמציה. ביררנו מה רמת בתי הספר הציבוריים בכל שכונה, מה המרחק לעסק שלנו. לאט לאט צמצמנו אפשרויות".
הקשיים לא נגמרו כשהם מצאו בית. קובי: "גם עם דירוג האשראי היה צריך להתמודד. כשסוגרים חוזה לבית, לא יחברו אותך לגז אם אין לך קרדיט סקור. אני מכיר ישראלים שלא ידעו ונתקעו בלי מים חמים וחימום. לא משנה כמה כסף יש לך בחשבון, אם אין לך דירוג אשראי לא תוכל לקנות מכונית בליסינג או לקבל כרטיס אשראי. בכלל, כל שיטת החשבונות שונה ומתבססת על שליחת צ'קים בדואר. לא כולם עובדים עם כרטיסי אשראי, וגם כשאתה משלם בכרטיס אשראי אתה מקבל חשבון ושולח צ'ק. כדאי לדעת את כל זה מראש".
לצד האתגרים הבירוקרטיים והלוגיסטיים, ההתמודדות המשמעותית ביותר הייתה בגזרת הילדים. "בחרנו את השכונה לפי בית הספר הציבורי שמשויך אליה", אומרת ליטל. "חייבים לדעת מראש שבארצות הברית בוחרים שכונה לפי מוסדות החינוך. יש גם קשיים שנשמעים טריוויאליים אבל הם לא פשוטים כמו הכנת שיעורי בית. בהתחלה היינו יושבים בכל יום עם כל אחד מהתאומים שעתיים על שיעורים שלילד אמריקאי לקח חצי שעה. לא היה לנו יום ולא לילה".
דרנגר שומעת מדי יום על חוויות דומות לאלו שעברה משפחת אוהב ציון. "העיסוק בהתאקלמות הילדים אכן דורש השקעה של זמן רב מאוד ואנרגיות רבות", היא מסכמת. "וזאת בזמן שבן הזוג המתלווה עסוק במיליון משימות בירוקרטיות מעצבנות וגוזלות זמן. ובן הזוג המוביל כמובן שקוע בסביבת העבודה החדשה. זאת בדיוק הסיטואציה המאתגרת שבה יועצת הרילוקיישן יכולה לעזור לפנות זמן להתמקדות בהסתגלות של הילדים וגם של ההורים".